Caricare Google Analytics solo dopo il consenso, senza una riga di codice
Uno script di tracciamento può partire solo dopo il consenso del visitatore. Finora questo significava intervenire nel modello di pagina, riscrivere script e sperare. Da oggi basta inserire l'ID di misurazione in Aiara. Ecco quali servizi sono pronti e cosa tenere presente.
Uno script di tracciamento può essere eseguito solo dopo il consenso del visitatore. Su questa frase c'è accordo, dalle linee guida dell'IFPDT al GDPR. Il disaccordo riguarda come attuarla senza impegnare uno sviluppatore.
Da oggi basta inserire l'ID di misurazione in Aiara. Al resto pensa il banner.
Perché finora era lavoro manuale
Un banner cookie può bloccare solo gli script che riconosce come bloccabili. La via abituale è questa:
<script type="text/plain" data-cookie-category="analytics" src="..."></script>
Il type="text/plain" impedisce al browser di eseguire lo script. Dopo il consenso il banner cambia il tipo e lo carica. Tecnicamente pulito, in pratica un ostacolo: serve accesso al modello di pagina, bisogna sapere dove si trova lo script e non sbagliare nel riscriverlo.
Chi riceve un ID di misurazione dalla propria agenzia non se ne fa nulla. Chi usa il proprio sistema di gestione dei contenuti solo tramite l'interfaccia non raggiunge mai quel punto. E chi ci prova comunque si accorge dell'errore spesso settimane dopo, quando mancano i numeri.
Questa era la lacuna: Aiara gestiva il consenso, ma non ciò che ne dipende.
Che cosa è possibile ora
Ogni dominio nella dashboard ha una scheda Tag. Scegliete il servizio, inserite l'identificativo, confermate la categoria e salvate. Da quel momento il banner diffonde il servizio non appena il visitatore accetta la categoria assegnata, e non prima.
Nessun intervento nel codice sorgente. Nemmeno una riga.
Questi servizi sono pronti
Per gli otto servizi seguenti basta l'identificativo. Aiara ne costruisce lo script completo, nella forma prevista dal fornitore:
| Servizio | Che cosa inserite | Categoria abituale |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | ID di misurazione, es. G-ABC1234567 |
Statistiche |
| Google Tag Manager | ID del contenitore, es. GTM-ABC1234 |
Statistiche |
| Matomo Analytics | Indirizzo della vostra installazione e ID del sito | Statistiche |
| Meta Pixel (Facebook e Instagram) | ID del pixel | Marketing |
| LinkedIn Insight Tag | ID partner | Marketing |
| Google Ads | ID di conversione, es. AW-123456789 |
Marketing |
| Hotjar | ID del sito | Statistiche |
| Plausible Analytics | Il vostro dominio in Plausible | Statistiche |
La categoria è precompilata ma modificabile. Solo «Necessari» non è selezionabile: vale sempre come accettata, e un servizio di tracciamento non ci ha nulla a che fare.
Se il vostro servizio non è nell'elenco
Il pacchetto Pro aggiunge il campo «Script personalizzato». Con esso integrate qualsiasi servizio assente dall'elenco, da uno strumento ospitato in proprio a una soluzione di settore. Incollate il codice, scegliete la categoria, e il banner lo tratta come ogni altro tag.
Questa possibilità è volutamente riservata al pacchetto Pro e limitata agli amministratori dell'organizzazione. JavaScript libero su un sito è potente, e chi può inserirlo dovrebbe essere una decisione consapevole.
Configurato in quattro passaggi
- Aprire il dominio nella dashboard e passare alla scheda Tag
- Cliccare su Aggiungi tag e scegliere il servizio
- Inserire l'identificativo che il servizio vi mostra
- Verificare la categoria e salvare
Dopo il salvataggio Aiara indica quanti cookie del servizio sono stati aggiunti al vostro elenco. Per Google Analytics sono attualmente sette. Non è un dettaglio: senza queste voci la categoria non comparirebbe nel banner, il visitatore non potrebbe mai acconsentire e il servizio resterebbe muto. Allo stesso tempo la vostra dichiarazione dei cookie nell'informativa è corretta.
Tre cose da sapere
La revoca non ferma ciò che è già in esecuzione. Chi ritira il consenso non vedrà più il servizio dalla pagina successiva. Sulla pagina aperta continua, perché uno script eseguito non si richiama indietro. Vale per ogni soluzione di consenso, ma raramente lo si dice così chiaramente.
Una modifica impiega fino a un'ora. Il banner conserva le impostazioni nel browser del visitatore per non dover chiedere a ogni pagina. Per chi è appena passato, un tag nuovo compare quindi un po' più tardi. I nuovi visitatori lo vedono subito.
Per Google Tag Manager la modalità di consenso è di solito preferibile. Caricare il contenitore solo dopo l'accordo priva tutti i suoi tag dei segnali di consenso. La via abituale è l'opposto: il contenitore parte subito ed esegue solo ciò che è coperto. Aiara lo segnala nella finestra di dialogo, e attivate la modalità nella scheda «Integrazioni».
Per le agenzie
Chi cura siti per clienti conosce la richiesta: «Potete inserire rapidamente il pixel?» Prima era un ticket, un rilascio e una voce in fattura. Ora è un campo nella dashboard, che il vostro cliente può compilare da sé se lo desidera.
La gestione dei tag è disponibile in entrambi i pacchetti. Solo lo script personalizzato resta riservato al Pro.
Che cosa cambia
Il consenso e ciò che ne dipende vanno insieme. Curarli in due posti, nel banner e nel codice sorgente, è sempre stata una fonte di errori. Ora vivono nello stesso posto, e chi gestisce il consenso gestisce anche i servizi.
Domande frequenti
Come carico Google Analytics solo dopo il consenso?
In Aiara aprite la scheda «Tag», inserite il vostro ID di misurazione, ad esempio G-ABC1234567, e scegliete la categoria Statistiche. Tutto qui. Il banner diffonde lo script solo quando il visitatore accetta quella categoria. Non toccate né il modello di pagina né lo script.
Quali servizi posso registrare in Aiara?
Sono pronti Google Analytics 4, Google Tag Manager, Matomo, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads, Hotjar e Plausible. Per ciascuno fornite solo l'identificativo, al resto pensa Aiara. Il pacchetto Pro aggiunge un campo per uno script personalizzato, così sono coperti anche i servizi meno diffusi.
Serve uno sviluppatore?
No, ed è proprio il punto. Vi servono l'ID di misurazione del servizio e un accesso alla dashboard di Aiara. Chi prima doveva chiedere alla propria agenzia di inserire uno script ora lo fa da sé in meno di un minuto.
Che cosa succede se qualcuno revoca il consenso?
Dalla pagina successiva il servizio resta escluso. Ciò che è già in esecuzione sulla pagina aperta non si può più fermare: uno script eseguito non si richiama indietro. Vale per ogni soluzione di consenso, solo che raramente lo si dice apertamente.
I cookie del servizio finiscono anche nella mia informativa privacy?
Sì. Alla creazione di un tag, Aiara riprende i cookie noti del servizio nel vostro elenco, con fornitore, finalità e durata di conservazione. Compaiono così sia nel banner sia nell'informativa generata. Senza questo passaggio la dichiarazione sarebbe incompleta.
E Google Tag Manager?
È un caso particolare. Caricare il contenitore solo dopo il consenso priva tutti i tag al suo interno dei segnali di consenso. La via abituale è la modalità di consenso: il contenitore parte subito ma esegue solo ciò che è coperto. Aiara lo segnala nella finestra di dialogo e offre questa modalità nella scheda «Integrazioni».
Quanto tempo impiega una modifica?
Per un nuovo visitatore è immediata. Per chi è passato nell'ultima ora arriva un po' più tardi: il banner conserva le impostazioni nel browser per quel periodo, per non dover chiedere di nuovo a ogni pagina.
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